Dokumenty

Polityka prywatności i plików cookies

Dokument opisuje, w jaki sposób przetwarzamy dane osobowe osób kontaktujących się z nami oraz odwiedzających serwis archidom-blaty.pl, a także jak wykorzystujemy pliki cookies. Zależy nam, aby zasady były zrozumiałe, dlatego unikamy zbędnego języka prawniczego.

Data obowiązywania: 4 sierpnia 2026 r.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest Archidom, salon blatów i mebli kuchennych z siedzibą przy ul. Mackiewicza 17a (CH Auchan, I piętro), 31-214 Kraków.

W sprawach dotyczących danych osobowych możesz skontaktować się z nami:

• e-mailowo: biuro@archidom.com.pl
• telefonicznie: +48 663 369 909 lub +48 12 415 70 20
• listownie lub osobiście, pod adresem salonu wskazanym powyżej

2. Jakie dane przetwarzamy

Serwis archidom-blaty.pl ma charakter informacyjny i nie prowadzi sprzedaży ani kont użytkowników. Dane osobowe trafiają do nas wtedy, gdy sam nawiązujesz kontakt: telefonicznie, mailowo albo przez formularz na stronie kontaktowej.

• Dane kontaktowe przekazywane w rozmowie telefonicznej, w wiadomości e-mail lub w formularzu kontaktowym: imię i nazwisko lub nazwa firmy, numer telefonu, adres e-mail, miejscowość.
• Informacje o zapytaniu: treść wiadomości, opis planowanej realizacji, wymiary lub projekt kuchni, jeśli zdecydujesz się je przesłać.
• Adres realizacji, gdy umawiamy pomiar lub montaż blatu.
• Dane techniczne zapisywane w plikach cookies i podobnych technologiach, opisane w punkcie 7. Zbieramy je wyłącznie w zakresie, na jaki wyrazisz zgodę.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Twoje dane przetwarzamy w następujących celach:

• Odpowiedź na zapytanie, przygotowanie wyceny i realizacja zamówienia - podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli podjęcie działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy oraz wykonanie umowy.
• Bieżący kontakt i obsługa korespondencji - podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli nasz prawnie uzasadniony interes polegający na komunikacji z osobami zainteresowanymi ofertą.
• Analiza ruchu w serwisie i pomiar skuteczności działań marketingowych - podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO, czyli Twoja dobrowolna zgoda wyrażona w banerze cookies.
• Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń oraz wypełnienie obowiązków podatkowych i rachunkowych - podstawą są odpowiednio art. 6 ust. 1 lit. f oraz lit. c RODO.

4. Odbiorcy danych

Nie sprzedajemy danych osobowych i nie udostępniamy ich w celach marketingowych podmiotom trzecim. Dostęp do danych mogą mieć wyłącznie:

• dostawcy usług informatycznych, w tym firma hostingowa utrzymująca serwer, na którym działa serwis,
• dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych, ale tylko w zakresie objętym Twoją zgodą na pliki cookies,
• podmioty świadczące dla nas usługi księgowe, prawne lub transportowe, jeżeli jest to niezbędne do realizacji zamówienia,
• organy publiczne, gdy obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Korzystanie z narzędzi analitycznych może wiązać się z przekazaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy. W takich przypadkach dostawcy tych narzędzi stosują mechanizmy przewidziane w RODO, w szczególności standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.

5. Okres przechowywania danych

• Korespondencję dotyczącą zapytań ofertowych przechowujemy przez czas potrzebny do udzielenia odpowiedzi i przygotowania wyceny, a następnie przez okres uzasadniony ewentualnym powrotem do rozmowy.
• Dane związane z realizacją zamówienia przechowujemy przez okres wykonania umowy oraz przez czas wynikający z przepisów podatkowych i okresów przedawnienia roszczeń.
• Dane przetwarzane na podstawie zgody przechowujemy do czasu jej wycofania. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego wcześniej.
• Okres przechowywania informacji zapisanych w plikach cookies zależy od rodzaju pliku i został opisany w punkcie 7.

6. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Ci następujące uprawnienia:

• prawo dostępu do danych oraz otrzymania ich kopii,
• prawo do sprostowania danych nieprawidłowych lub niekompletnych,
• prawo do usunięcia danych, jeżeli nie są już niezbędne do celów, dla których je zebrano,
• prawo do ograniczenia przetwarzania,
• prawo do przenoszenia danych przetwarzanych na podstawie zgody lub umowy,
• prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
• prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie,
• prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uznasz, że przetwarzamy dane niezgodnie z prawem.

Aby skorzystać z powyższych praw, wystarczy napisać na adres biuro@archidom.com.pl. Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w terminie miesiąca od otrzymania żądania.

Podanie danych jest dobrowolne, jednak bez danych kontaktowych nie będziemy w stanie odpowiedzieć na zapytanie ani przygotować wyceny blatu.

7. Pliki cookies

Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu podczas przeglądania serwisu. W archidom-blaty.pl dzielimy je na trzy kategorie.

Ciasteczka niezbędne

Odpowiadają za prawidłowe działanie serwisu oraz zapamiętanie Twojej decyzji dotyczącej zgód. Zapisujemy je zawsze, ponieważ bez nich strona nie mogłaby funkcjonować, a baner zgód wyświetlałby się przy każdym wejściu. Ta kategoria nie służy do śledzenia użytkowników.

Ciasteczka analityczne

Pozwalają nam sprawdzić, ile osób odwiedza serwis, które podstrony są najczęściej czytane i jak użytkownicy poruszają się między nimi. Dane wykorzystujemy zbiorczo, do ulepszania treści i struktury strony. Ciasteczka analityczne uruchamiają się dopiero po wyrażeniu zgody.

Ciasteczka marketingowe

Umożliwiają mierzenie skuteczności naszych działań reklamowych oraz dopasowanie przekazu do zainteresowań odbiorców. Podobnie jak analityczne, działają wyłącznie za Twoją zgodą.

8. Zarządzanie zgodami i Google Consent Mode v2

Serwis korzysta z mechanizmu Google Consent Mode w wersji 2. Oznacza to, że jeszcze przed załadowaniem jakichkolwiek narzędzi pomiarowych wszystkie kategorie zgód mają domyślnie ustawiony stan odmowy. Dotyczy to parametrów analytics_storage, ad_storage, ad_user_data oraz ad_personalization.

Dopiero Twoja decyzja podjęta w banerze aktualizuje ten stan. Możesz zaakceptować wszystkie kategorie, ograniczyć się wyłącznie do niezbędnych albo samodzielnie zaznaczyć te, na które się zgadzasz. Narzędzia Google Analytics oraz Google Tag Manager, jeśli są aktywne, uruchamiają pomiar dopiero po udzieleniu odpowiedniej zgody.

Do zarządzania kodami pomiarowymi używamy narzędzia Google Tag Manager. Samo w sobie nie zapisuje ono plików cookies ani nie zbiera danych osobowych, a jedynie uruchamia właściwe tagi, i to wyłącznie w zakresie, na który wyrazisz zgodę.

Swoją decyzję możesz zmienić w każdej chwili. Wystarczy kliknąć odnośnik Ustawienia cookies w stopce dowolnej strony serwisu, aby ponownie otworzyć baner i zapisać nowy wybór. Możesz również usunąć zapisane pliki cookies oraz zablokować ich obsługę w ustawieniach swojej przeglądarki. Blokada plików niezbędnych może jednak utrudnić korzystanie z serwisu.

9. Zabezpieczenie formularza - Google reCAPTCHA

Formularz kontaktowy chroni usługa Google reCAPTCHA w wersji 3, dostarczana przez Google Ireland Limited. Jej zadaniem jest odróżnienie realnego zapytania od wiadomości wysyłanej automatycznie przez oprogramowanie rozsyłające spam.

Mechanizm działa w tle i nie wymaga od Ciebie rozwiązywania zagadek obrazkowych. Aby ocenić wiarygodność zgłoszenia, reCAPTCHA analizuje sposób korzystania ze strony i przekazuje do Google dane techniczne, w szczególności adres IP, informacje o przeglądarce i urządzeniu, adres odwiedzanej strony oraz zachowanie kursora i ruchy w obrębie formularza. Na tej podstawie usługa przyznaje zgłoszeniu ocenę, którą weryfikujemy na naszym serwerze przed przyjęciem wiadomości.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli nasz prawnie uzasadniony interes polegający na ochronie serwisu przed nadużyciami i automatycznym spamem. Wysyłając formularz, akceptujesz zasady przetwarzania danych obowiązujące w usłudze Google. Jeśli nie chcesz korzystać z tego rozwiązania, skontaktuj się z nami telefonicznie pod numerem +48 663 369 909 lub napisz bezpośrednio na adres biuro@archidom.com.pl.

10. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiadające ryzyku związanemu z przetwarzaniem danych. Serwis działa w oparciu o szyfrowane połączenie HTTPS, a dostęp do korespondencji i dokumentacji zamówień mają wyłącznie upoważnieni pracownicy.

11. Odnośniki do innych serwisów

W treści strony umieszczamy odnośniki do serwisu archidom.com.pl, prowadzonego przez tę samą firmę i dotyczącego kuchni oraz mebli kuchennych. Zasady przetwarzania danych w tamtym serwisie opisuje jego własna polityka prywatności.

12. Zmiany polityki prywatności

Politykę możemy aktualizować, na przykład w związku ze zmianą przepisów, rozwojem serwisu lub wdrożeniem nowych narzędzi. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod adresem archidom-blaty.pl/polityka-prywatnosci, a data jej obowiązywania widnieje na początku dokumentu.

Masz pytania dotyczące przetwarzania danych? Napisz na biuro@archidom.com.pl lub zadzwoń pod numer +48 663 369 909. Chętnie wyjaśnimy każdą wątpliwość.